Всем доброго дня!

Уважаемые коллеги, прежде всего, хочу дать понятие семьям, с которыми работает наш центр. Согласно федеральному закону 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ», на основании которого мы работаем, наш центр может предоставлять социальные услуги семьям, в которых возник внутрисемейный конфликт (в том числе, с лицами употребляющими алкоголь, ПАВ); у ребенка наблюдается социальная дезадаптация; в семье отсутствуют средства к существованию; семья находится в социально-опасном положении. Нашими клиентами могут стать только граждане, имеющие постоянную регистрацию в МО (за исключением семей СОП). Дети обслуживаются бесплатно, взрослые – в зависимости от дохода. Членам этих семей наш центр может оказать следующие виды услуг:

• Психологические. Это индивидуальные консультации и коррекционные занятия. Психологи пользуются современными методами работы – песочная юнгианская терапия; рисование песком на световом столе; методы работы с помощью ассоциативных метафорических карт. Для детей дошкольного возраста разработана специальная программа по стабилизации эмоционального фона и общему развитию.

• Педагогические. Это педагогические консультации о развитии и воспитании детей. Работают два клуба: «Девичьи секреты» и «Счастливые родители». С детьми педагоги проводят занятия по общему развитию, творческому развитию. Проводятся специальные занятия по развитию мелкой моторики.

• Правовые. Юрис-консульт дает консультации, помогает с составлением исковых заявлений, разъясняет законодательство.

• Хоть это и не предусмотрено в законе, мы продолжаем оказывать гуманитарную помощь за счет средств благотворителей.

Данными услугами пользуются в основном семьи, которых ранее называли семьями в ТЖС. Те родители, которым нужна помощь и поддержка в воспитании детей, в решении бытовых и социальных вопросов.

Отдельной категорией являются семьи в СОП. С этими семьями работают специалисты участковой социальной службы. Именно в работе с этими семьями мы пересекаемся с вами, исполняя N120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних"

            Социально-опасной обстановкой является безнадзорность или беспризорность несовершеннолетнего, совершение родителями (законными представителями) противоправных действий в присутствии детей, жестокое обращение с ними, не исполнение своих обязанностей по их воспитанию, обучению и (или) содержанию, и (или) отрицательно влияют на их поведение, а также совершение несовершеннолетними правонарушений или антиобщественных действий.

Главными задачами ОУСС являются:

1. Выявление семей и несовершеннолетних, находящихся в социально-опасном положении и нуждающихся в социальной помощи и поддержке.

2. Организация индивидуальной профилактической работы с неблагополучной семьей в рамках патронажа.

Социальный патронаж семьи и детей – это форма индивидуальной адресной социальной поддержки, которая предоставляется на длительной основе семьям и детям, попавшим в особо трудную и даже опасную, кризисную ситуацию, но не обладающим способностью или утратившим возможность самостоятельно ее преодолеть. Социальный патронаж проводится в сроки, необходимые для оказания ребенку и членам его семьи социальной и иной помощи или до устранения причин и условий, способствовавших неблагополучию семьи.

Основанием для начала работы (патронажа) является поступление в учреждение информации о детях из неблагополучных семей. Обычно такая информация поступает из образовательных учреждений, ОДН, КДН и ЗП, детских поликлиник, от жителей города.

Специалисты УСС выезжают по адресу, собирают необходимую информацию о ситуации в семье, проводят диагностику причин неблагополучия. Полученные сведения доводятся до Комиссии УСЗН, которая признает семью нуждающейся в социальной помощи. Социальный консилиум учреждения принимает решение о проведении индивидуальной профилактической работы с ребенком и его семьей в рамках социального патронажа.

В зависимости от сложности (опасности) ситуации в семье проводится четыре вида социального патронажа:

Экстренный – семья посещается ежедневно.

Срочный – посещение семьи 2-3 раза в неделю.

Данные виды патронажа осуществляется при условиях, когда ребенок находится в обстановке представляющей угрозу его жизни или здоровью.

По мере реализации программы индивидуальной работы и улучшения ситуации в семье осуществляется:

Текущий патронаж – посещение 1-2 раза в месяц.

Контрольный – посещение 1 раз в месяц.

Основные проблемы таких семей –  пьющие родители; не решены проблемы с трудоустройством; родители часто находятся в депрессивном состоянии или имеют психиатрические заболевания;  родители, находятся на грани лишения родительских прав.

Специалисты проводят беседы на дому, направленные на разрешение проблем; оказывают помощь в сборе документов, в трудоустройстве, в лечении от алкогольной зависимости; ведут разъяснительную работу об ответственности за воспитание и содержание детей, о правах на льготы и социальные гарантии; при необходимости привлекают к работе юриста, педагога и психолога.

Это общие слова на бумаге. На деле - специалист приходит в дом, вторгается в семью, и своим присутствием заставляет родителя что-то в своей жизни менять. Кого-то приходится месяцами уговаривать, «тыкая» в его ошибки; кого-то приходится запугивать, что придется нести административную ответственность за свое поведение; есть семьи, которым действительно нужна психологическая поддержка и помощь. Не редко приходится оформлять детей в реабилитационные центры для временного проживания (Чехов и Домодедово). С пьющими родителями психолог проводит работу по антиалкогольной программе (нами разработанной), которая направлена на мотивацию родителей прекратить употребление спиртного или пройти курс лечения в наркологическом диспансере. Так как в этих семьях отсутствует материальный достаток и низкие педагогические знания, педагог отделения проводит занятия с детьми по подготовке к школе и преодолении педагогической запущенности. В период каникул проводится работа по оформлению детей в оздоровительные лагеря. Специалистам зачастую приходится сопровождать родителей в поликлиники для сбора документов, проверять собранные вещи, готовность ребенка. В летний период (июль, август) в нашем центре работает летняя игровая площадка, где проводятся развивающие занятия, игровые, спортивные мероприятия. Мы всеми возможными способами стараемся следить за тем, чтобы дети не были предоставлены сами себе. В течение года для семей организуются культурно-досуговые мероприятия. Когда в семье наметились положительные изменения, по нашим ходатайствам для дошкольников выделяются места в детских садах, чтобы мать могла устроиться на работу. Постановка в Центр занятости и сам поиск работы практически всегда проходит с участием специалиста.

Хочу сказать о возникающих проблемах – досуг у детей из социально-неблагополучных семей практически не организован. Связано это с тем, что родители не понимают необходимости этого и ленятся водить детей на занятия. А если ребенок с начальной школы не приучен чем-то дополнительно заниматься, то в старших классах его практически невозможно сагитировать на дополнительные занятия. Плюс в таких семьях у родителей нет денег на интересные платные занятия. Для нас очень важна ваша помощь в этом вопросе, ведь именно педагоги, классные руководители могут со своей стороны повлиять на ребенка, убедить его посещать занятия, тем более, что есть возможность сделать скидку и принять ребенка бесплатно. Кстати, установка КДН и ЗП, чтобы не менее 80% детей из неблагополучных семей были заняты дополнительно. Это относится и к летним школьными лагерям (мы ожидаем, что нашим детям будет отдан приоритет), и к школьным трудовым бригадам. Старшеклассники с трудом соглашаются работать, и наша задача убедить их в этой необходимости.

Только совместными усилиями мы сможем помочь этим детям. Им действительно многим нужен индивидуальный подход, т.к. положительный пример в семье отсутствует, а кроме школы у них больше ничего нет. Из опыта работы скажу, что если дети с детства находятся на сопровождении, многие из них вырастают не такими уж плохими людьми. Просто у них нет хорошей надежной базы, им приходится часто рассчитывать только на себя.

Работа с этими семьям достаточно понятна, ясна. А есть семьи, которые в наше поле зрения не попадают, или попадают слишком поздно. Сейчас я хочу еще раз поговорить о раннем выявлении.

В прошлом году наши специалисты прошли обучение новой технологии работы. В рамках этой технологии предполагается выявление семей на ранней стадии кризиса. Это семьи, в которых родители обычно справлялись с возникающими проблемами, но в какой-то момент потеряли контроль, и это негативно отразилось на ребенке. С точки зрения данной технологии, если не помочь семье в этот период, то потом ситуация усугубится и в конечном итоге семья перейдет в категорию неблагополучной или социально-опасной. Обычно учреждения, органы и граждане начинают «бить в колокола» когда ситуация в семье близка к критической. Именно о таких семьях сейчас и поступает информация в ОУСС. О тех же семьях, которые находятся еще только на первой ступени неблагополучия, не принято говорить (не вмешиваться в чужую семью, сами разберутся, это не мое дело). И, соответственно, помочь этой семье не представляется возможным (сами же родители редко обращаются в специальные службы с проблемой: я побил своего ребенка; я ненавижу своего ребенка…). Поэтому очень важно понимание необходимости донести информацию до соответствующих специалистов для начала работы с такими семьями. А получить эту информацию, увидеть, что с ребенком происходит что-то не то, что его бьют, не кормят, не лечат, не любят, могут только учреждения, непосредственно работающие с детьми (школы, детские сады, здравоохранение). Здесь важно понимать, что сведения поступают не в правоохранительные органы, а в учреждение социальной защиты. К работе с семьей привлекаются психологи, педагоги, специалисты по социальной работе. Административную или уголовную ответственность родитель в этом случае не несут (если конечно не причинен вред здоровью ребенка). В рамках этой работы составляется план совместных действий, где родитель вместе со специалистом преодолевает проблему и налаживает ситуацию в семье. Это очень непростая работа. Здесь требуется участие самого родителя, причем активное, а не пассивное. И несмотря на это, в технологии считается (и не без оснований), что затраты на помощь такой семье значительно меньше, чем семье в СОП.

Ответственным за выявленные случаи являются специалисты участковой службы, которые организуют работу с семьей. Они конечно не волшебники, но это все же лучше, чем оставить ребенка одного с его проблемами, и ждать, когда произойдет что-то более неприятное, что заставит обратить на семью внимание полиции или опеки.

Особое внимание хочу обратить на ситуации, когда обнаружены синяки у ребенка и администрация сообщила об этом в полицию, заведено уголовное дело. Вы должны знать, уголовное дело заведено, но ребенок продолжает жить в семье с насильником, и никто с ними не работает. Как складываются отношения в семье, никто не знает. Что чувствует ребенок? Что чувствует родитель? Смог ли родитель изменить свою манеру поведения  только потому, что завели уголовное дело? А если в семье на суде будет примирение?

Поэтому прошу, сообщайте нам обо всех семьях, в которых подозреваете какое-то неблагополучие. Рабочая группа выяснит ситуацию и решит: нужно работать с семьей или они сами справятся.

В конце дополнительная информация.

• Наши специалисты продолжают работать по программе «Город без жестокости к детям». Охвачены СОШ 16 и 13, школы района. Предлагаю также разработать совместный план работы с оставшимися школами.

• Произошла замена специалистов, проводящих занятия на Днях профилактики. Поэтому, пожалуйста, заранее созванивайтесь и направляйте заявки (отв. Сорока Ольга Евгеньевна).

Большое спасибо за внимание. Успехов нам в нашей работе.